Aquí no hay letra pequeña. Te contamos exactamente qué pasa con tus datos.

El asistente de la web

En la web hay un asistente que puedes abrir cuando quieras desde el botón de la esquina. Nunca se abre solo. Es una IA, no una persona, y te lo decimos en el propio panel en cuanto lo abres. Sirve para aclararte dudas sobre lo que hacemos y ayudarte a encontrar lo que buscas.

Cuando le escribes, lo que escribes se envía a una IA externa (OpenRouter) para poder responderte. Por eso te avisamos antes: enviar tu texto a un tercero es algo que conviene que sepas. Si no abres el asistente ni le escribes, no se envía nada. Te recomendamos no incluir datos sensibles en lo que escribas.

A continuación tienes, en una línea, los tres momentos en los que tus datos viajan a algún sitio. Lo demás se queda donde está.

• El asistente de la web

  Si abres el panel del asistente y le escribes, lo que escribes se envía a una IA externa (OpenRouter) para poder responderte. No se abre solo: solo si tú lo abres. Te lo decimos en el propio panel antes de que escribas.

• Las pruebas en vivo de los servicios

  En las páginas de servicio hay pruebas en vivo (la radiografía GEO y el esbozo de automatización). Si rellenas el campo y marcas la casilla de consentimiento, ese texto se envía a la misma IA externa para enseñarte el resultado al momento. Sin marcar la casilla, no se envía nada.

• El formulario de contacto

  Tu nombre, email, teléfono y mensaje solo llegan a Zanovix cuando rellenas y envías el formulario. Es una acción consciente tuya, no algo que pase por detrás.

Las pruebas en vivo y la IA externa

En las páginas de servicio hay pruebas en vivo: la radiografía GEO, donde le preguntamos a una IA qué sabe hoy de tu negocio, y el esbozo de automatización, donde describes una tarea repetitiva y te dibujamos qué parte se podría automatizar. Las dos funcionan igual: para enseñarte el resultado hace falta enviar el texto que has escrito a un proveedor de IA fuera de Zanovix. Por eso te pedimos permiso antes, con una casilla clara. Si no la marcas, no se envía nada.

• Qué se envía

  En la radiografía, el nombre de tu negocio y lo que escribas sobre él (y, si los rellenas, el sector y la zona). En el esbozo, la tarea repetitiva que describas. No enviamos tu nombre, tu email ni datos de contacto: eso solo viaja si rellenas el formulario.

• A quién

  A OpenRouter, que enruta la petición al modelo de IA que la atiende (de Anthropic). Son terceros que procesan el texto para generar la respuesta. Te recomendamos no incluir datos sensibles en lo que escribes.

• Para qué

  Solo para generar esa prueba (la radiografía o el esbozo) y enseñártela al momento. No la usamos para perfilarte ni para publicidad.

• Qué no guardamos

  Zanovix no almacena ese texto ni el resultado salvo que después decidas rellenar el formulario de contacto. El tratamiento por parte de los proveedores de IA se rige por sus propias políticas.

Una cosa importante por honestidad: estas pruebas son orientativas. La radiografía refleja lo que esa IA aprendió en su entrenamiento, no una auditoría en vivo de tu web. El esbozo de automatización es eso, un esbozo a partir de lo que cuentas, no una propuesta ni un presupuesto: no te damos plazos ni precios ahí, eso sale hablando contigo. Y no existe ser el número uno en ChatGPT: hablamos de si te menciona o no, no de rankings.

Dónde se guarda y cuánto dura

Si rellenas la radiografía GEO, lo que escribes se guarda un momento solo en tu navegador, en lo que se llama el almacenamiento de sesión, para que el formulario de contacto pueda recuperarlo si decides escribirnos. Es una nota que vive en tu propio equipo, no en los nuestros.

Esa nota se borra sola en cuanto cierras la pestaña. No queda guardada de un día para otro: si vuelves mañana, todo empieza de cero. No es una cookie de seguimiento y no la usamos para perseguirte por internet.

Qué no sale sin que tú lo decidas

Mientras solo navegas, no enviamos nada a ningún sitio. Tu texto sale en dos momentos, y los dos los decides tú: cuando le escribes al asistente y cuando pides la radiografía con su casilla marcada. En ambos va a la misma IA externa, solo para responderte.

Tus datos de contacto (nombre, email, teléfono y mensaje) llegan a nosotros solo cuando rellenas el formulario, porque hace falta para poder responderte. Es una acción consciente tuya, no algo que pase por detrás. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Los proveedores que usamos para funcionar (la IA de la radiografía y el correo con el que recibimos tu mensaje) tratan los datos solo para prestar ese servicio.

Lo controlas tú

El asistente no se abre solo: lo abres y lo cierras tú. La radiografía no se envía si no marcas su casilla. Y antes de enviar el formulario puedes revisar y editar el mensaje, incluido lo que venga del asistente o de la radiografía. Cerrar la pestaña borra lo que se hubiera guardado en tu navegador.

Como nada de esto se guarda en nuestros servidores mientras solo navegas, no necesitamos pedirte permiso con un aviso de cookies para que la web funcione. Cuando nos escribes y nos dejas tus datos, ahí sí los tratamos para responderte, y puedes pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos en cualquier momento.